Field operations software voor afvalrespons

Van losse melding naar
bestuurbare afvalrespons.

Klean Up maakt afvalmeldingen in de openbare ruimte bestuurbaar: intake via web of WhatsApp, triage, dispatch, routeplanning, afgesproken servicevensters en bewijs met foto’s vóór en na in één operationeel dashboard.

Bijplaatsingen en zwerfafval AI-triage met menselijke controle Dispatch en wijkbeheer Servicevensters, bewijsvoering en rapportage
Amsterdam: vier openstaande meldingen Westerpark Oud-West De Pijp Oost Plantage Centrum Noord Het IJ Jordaan
Amsterdam Nieuw-West · pilot 5 meldingen in afhandeling
D
Bijplaatsing naast containers
AMS-1048 · AI-score 72 · binnen 24 uur · teamadvies klaar
72
Actief in Amsterdam Nieuw-West met herkenbare Osdorp-hotspots Servicevensters per urgentie, prioriteit en uitvoeringscapaciteit Before/after bewijs voor bewoners, beheer en rapportage Privacy by design met menselijke check vóór dispatch
50k
Inkoopvriendelijke startopdracht excl. btw
5
Live voorbeeldmeldingen in afhandeling
4
Pilotzones: winkel, park, routes en bedrijventerrein
3kanalen
Web, WhatsApp en teamdashboard
Bewezen in de praktijk

Ontstaan vanuit praktijkervaring in de openbare ruimte.

Klean Up is gebaseerd op praktijkervaring met zwerfafval, buurtparticipatie en zichtbare uitvoering. Die ervaring is vertaald naar field operations software voor afvalrespons, meldingsdruk en beheer openbare ruimte.

In een eerdere opruimpilot werkten scholen, klassen en buurtbewoners samen aan een zichtbaar schonere omgeving. De opbrengst was concreet: ingezameld afval, lokale betrokkenheid en een werkwijze die laat zien dat deelname stijgt wanneer meedoen eenvoudig en positief wordt georganiseerd.

Klean Up vervangt geen reinigingsdienst. Het versnelt en structureert uitvoering: meldingen, AI-triage, routes, teams, dashboards, serviceafspraken en bewijs met foto’s vóór en na in één operationele werkwijze.

±250kgafval opgehaald in één praktijkpilot
11klassen deden mee aan Tokens for Trash
praktijkervaring met buurtgerichte uitvoering
Tokens for Trash: eerdere praktijkpilot met 11 klassen en bijna 250 kilo ingezameld afval.
Echte signalen uit de buurt

Niet bedacht in een dashboard. Gezien op straat.

Deze foto’s komen uit buurtmeldingen: precies het soort situaties dat bewoners nu in appgroepen delen en waar gemeenten daarna alsnog structuur, prioriteit en opvolging op moeten organiseren.

Bewust klein en netjes geplaatst. De site blijft positief en professioneel: de foto’s bewijzen het probleem, maar domineren niet de hele uitstraling. Geen personen, geen herkenbare kentekens en geen exacte adresclaim.
Afval naast ondergrondse containers met karton en vuilniszakken Buurtfoto
Bijplaatsing naast containerAI-label: karton, zakken en los zwerfafval · menselijke check vóór dispatch.
Bijgeplaatst afval rond ondergrondse containers bij groenstrook Melding
Cluster rond containerplekVan losse appgroepfoto naar werkbaar ticket met urgentie en route.
Bijplaatsing naast restafvalcontainer bij wooncomplex Voorbeeld
Vóór-foto voor bewijsDezelfde plek krijgt later een na-foto voor terugkoppeling aan bewoners en beheer.
Samen met de buurt

Bewoners betrokken met lage drempel.

Klean Up-teams voeren het werk professioneel uit en houden contact met bewoners en ondernemers. Gemeenten kunnen participatie toevoegen waar dat past: laagdrempelig, vrijwillig en gekoppeld aan zichtbare resultaten in de wijk.

Neem participatie mee in de pilot Vrijwillige deelname, duidelijke kaders en zichtbaar resultaat.
Lokale waardering Buurtbijdrage zichtbaar maken
01

Contact in de wijk

Medewerkers signaleren hotspots en kunnen bewoners of ondernemers doorverwijzen naar het juiste meldkanaal.

02

Vrijwillige deelname

Bewoners die willen bijdragen kunnen binnen vooraf afgesproken kaders meedoen aan korte opruimrondes.

03

Zichtbare waardering

De gemeente bepaalt hoe lokale inzet zichtbaar wordt gemaakt, bijvoorbeeld via wijkcommunicatie of rapportage.

04

Lokale partners

Ondernemers en maatschappelijke partners kunnen aansluiten met passende waardering of ondersteuning.

Gemeenteparticipatie, leefbaarheid en meetbare wijkimpact
Bewonerseenvoudig melden en vrijwillig bijdragen
Ondernemersschonere omgeving en praktische samenwerking
Werkwijze in beeld

Van melding naar aantoonbare afhandeling.

De video toont de beoogde werkwijze: melden, triage, planning, uitvoering en bewijs in één proces voor beheer openbare ruimte.

Klean Up · slimme software voor een schone stad
Elektrisch en zichtbaar in de wijk

Compacte elektrische voertuigen voor zichtbaar wijkbeheer.

De pilot werkt met compacte elektrische servicewagens: geschikt voor centrumgebieden, parken en stoepzones, met voldoende capaciteit voor afvalrondes, meldingen en bewijs met foto’s vóór en na.

Klean Up team met compacte elektrische servicewagen en afvalbak in moderne stadsstraat
Uitstraling op straat

Herkenbaar op straat

De uitvoering is herkenbaar, schoon en professioneel: elektrisch materieel, duidelijke uitstraling en zichtbaar aanwezig in de wijk.

Afvalrondes

Herkenbare uitvoering

Het voertuig past bij stedelijke afvalrondes en is herkenbaar voor bewoners, ondernemers en wijkteams.

Opschaalbaar

Klein starten, gericht opschalen

De pilot start met één voertuig en één team. Bij positief resultaat kan de inzet worden uitgebreid naar meerdere routes, wijkteams of vaste servicevensters per gebied.

Beeld: compact elektrisch servicevoertuig als referentie voor de pilotuitvoering. Definitieve branding, opbouw en inzet worden afgestemd op de pilotlocatie.

Operationeel proces

Eén proces voor melden, plannen en aantonen.

Vier stappen van melding tot bewijs met foto’s vóór en na. Eén systeem, meerdere meldkanalen en één operationele kaart voor beheer en uitvoering.

01

Melden

Een melding komt binnen met foto en locatie via website, app of WhatsApp.

02

AI-triage

Categorie, urgentie en duplicaten worden automatisch herkend.

03

Teamdashboard

Teams zien clusters, route en prioriteit per buurt.

04

Bewijs

Foto’s vóór en na maken resultaat zichtbaar voor bewoners, beheer en bestuur.

Melding doen

Van foto naar werkbare melding.

Deze voorbeeldflow laat zien hoe een melding binnenkomt: foto toevoegen, locatie invullen en verzenden. De melding verschijnt daarna in het operationele dashboard.

Adres, straat, plein of herkenningspunt.
Naar dashboard

Preview: de melding wordt lokaal toegevoegd aan het dashboard en toont de beoogde productflow.

Melding tot afhandeling

Wat gebeurt er na een melding?

Voor bewoners voelt het simpel: foto sturen en status volgen. Voor de operatie ontstaat automatisch een ticket met prioriteit, route, bewijs en terugkoppeling.

Stap 01 · Bewonerskanaal

Nieuwe melding ontvangen

AMS-1048 · 09:23
Foto + locatie ontvangen
Ceintuurbaan 214De Pijp · 52.353N

Een melding komt via web of WhatsApp binnen met een foto van afval naast een ondergrondse container. Klean Up maakt hier direct één werkbaar ticket van.

KanaalWhatsApp / webformulier
StatusNieuw · wacht op triage
LocatieCeintuurbaan 214, Amsterdam
Bewijs1 foto · GPS · tijdstempel

De operator ziet direct genoeg context voor een eerste beoordeling.

Waarom dit nodig is

Zwerfafval vraagt om zichtbare regie.

Gemeenten en beheerders hebben meldpunten, aannemers en wijkteams. Wat vaak ontbreekt is één zichtbaar proces: wat komt binnen, wat is urgent, wie pakt het op en welk bewijs gaat terug naar bewoners.

Meldingen verdwijnen in systemen

Bewoners hebben vaak beperkt zicht op opvolging. Duidelijke statusinformatie helpt om meldbereidheid en vertrouwen vast te houden.

Teams sturen op losse signalen

Foto’s, WhatsApp-berichten, telefonische meldingen en rondes kunnen verspreid raken. Klean Up bundelt ze tot één operationele kaart met prioriteit.

Resultaat wordt te weinig bewezen

Opruimen is pas waardevol als bewoners, bestuur en partners kunnen zien wat er opgelost is. Bewijs met foto’s vóór en na maakt inzet zichtbaar.

Wat Klean Up levert

Drie lagen: melden, regisseren en bewijzen.

Een praktische laag bovenop bestaande systemen, zodat buurten, teams en besluitvorming bij elkaar komen.

01

Bewonerskanaal

Een eenvoudige meldflow via web, app of WhatsApp. Foto, locatie, categorie en korte context, met zo min mogelijk accountdrempels.

  • Foto + locatie
  • Statusupdate terug
  • Meedoen aan cleanup acties
02

AI-triage

Automatische herkenning van type afval, urgentie, duplicaten en clusters. Menselijke controle blijft mogelijk.

  • Categorie en score
  • Cluster-detectie
  • Prioriteit per buurt
03

Operatie-dashboard

Een live overzicht voor wijkteam, aannemer of organisator: open meldingen, routes, status en bewijs.

  • Teamplanning
  • Chauffeurterminal
  • Foto’s vóór en na
Voor wie

Eén aanpak voor plekken waar vervuiling zichtbaar impact heeft.

Klean Up is modulair: klein starten in één wijk, bij één winkelstraat, op één terrein of rond één evenement.

Gemeente

Wijkgerichte inzet

Meetbare verbetering in hotspotbuurten, aansluitend op bestaande meldsystemen.

  • Hotspots zichtbaar
  • Snellere opvolging
  • Bestuurlijke rapportage
VvE / vastgoed

Schoon rondom complexen

Maak bijplaatsingen, afvalplekken en terugkerende overlast inzichtelijk voor beheerder en schoonmaakpartner.

  • Bewonersmelding
  • Leveranciersbewijs
  • Periodieke trenddata
Ondernemers

Grip op de winkelstraat

Laat ondernemers snel melden en toon wat opgepakt is. Minder discussie, meer gezamenlijk eigenaarschap.

  • Collectieve meldkaart
  • Afspraak met reiniging
  • Communicatie vóór en na afhandeling
Events / scholen

Cleanup als activatie

Opruimacties kunnen worden ingericht met teams, routes, meetpunten en zichtbaar eindresultaat.

  • Teams en routes
  • Kilo’s en impact
  • Communicatie voor de wijk
Van idee naar draaiende pilot

Binnen 30 dagen een werkende pilot in één afgebakend gebied.

De pilot is klein en praktisch opgezet: gebied kiezen, meldingen verzamelen, uitvoering organiseren en bewijs opleveren.

Week 0

Scope kiezen

Gebied, stakeholders, meldkanalen en succescriteria vastleggen.

Week 1

Inrichten

Meldflow, dashboard, categorieën, urgentiescore en intake-teksten klaarzetten.

Week 2

Live draaien

Bewoners/teams melden, AI clustert, team werkt meldingen weg met statusflow.

Week 3

Bewijs verzamelen

Foto’s vóór en na, servicevensters, hotspots, kilo’s of aantallen acties zichtbaar maken.

Week 4

Besluit nemen

Rapportage, learnings en schaaladvies: doorgaan, aanpassen of uitbreiden.

Pilot dashboardLive kaart, meldingen en statusflow.
Cleanup draaiboekWie doet wat, wanneer en hoe.
ImpactrapportData, bewijsfoto’s en conclusies.
SchaaladviesWat werkt en hoe het groter kan.
Live dashboard

Eén scherm voor meldingen, teams, routes en bewijs.

Een interactieve preview voor wijkteam of beheerder: prioriteit zien, melding selecteren, team inzetten en bewijs opslaan.

KU
Klean Up ControlAmsterdam · pilotgebied De Pijp / Centrum / Oud-West
Live · 4 sec geleden
4open meldingen
79gem. urgentiescore
3demo-voertuigen live
1vandaag opgelost
Oud-West Centrum De Pijp
KU-01
OnderwegTeam 1 · volgende containerplek
KU-02
Aan het werkTeam 2 · foto na afhandeling volgt
KU-03
Werk afgerondOp naar volgende melding
De Pijp cluster actief3 meldingen binnen 100 meter · route klaar
Prioriteit hoog
Gebiedsgerichte pilot

Start in Osdorp met zichtbaar resultaat in winkelgebied, parkzone en bedrijventerrein.

Klean Up bundelt meldingen rond Osdorpplein, Tussen Meer, Sloterpark en bedrijventerrein Osdorp in één operationele aanpak. Gemeente, ondernemers en gebiedsmanagement zien per locatie wat binnenkomt, wat wordt opgepakt en welk resultaat is geleverd.

4 zonesWinkelhart, aanlooproutes, parkzone en bedrijventerrein.
3 kanalenWebmelding, WhatsApp-doorzetting en teamdashboard.
3 mndMini-pilot mogelijk met voertuig, chauffeur en terminal.
Sloterpark Osdorpplein Bedrijventerrein
Osdorpplein
winkelgebied
Tussen Meer
aanlooproute
Sloterpark
parkzone
Bedrijventerrein
servicegebied
OpenStreetMap · geen tracking, geen API-key
Van losse overlast naar bestuurbare operatie. Elke melding krijgt locatie, urgentie, status, teamactie en bewijs. Daardoor wordt de pilot verkoopbaar: niet als app, maar als zichtbare schonere wijk met rapportage.

Terminal in het wagentje.

De chauffeur ziet geen losse appjes of Excel-lijsten, maar één simpel scherm met volgende taak, route, status en bewijsopdracht. Elke knop werkt direct door in het gemeentelijke dashboard.

Voertuig KU-01Online
Nu: onderweg naar containerplekBijplaatsing · urgentie hoog · servicevenster vandaag · 1.2 km.
OnderwegAangekomenAan het werkAfgerond
Bijplaatsing met verspreid zwerfafval bij een containerplek in Osdorp Urgentie hoog

Containerplek in Osdorp — bijplaatsing met verspreid zwerfafval.

Dit is een duidelijke hotspot-melding: vuilniszakken, karton, verpakkingen en los zwerfafval op de stoep. Klean Up labelt dit als bijplaatsing/afvaldumping, zet de urgentie hoog en stuurt voertuig en chauffeur met duidelijke statusflow en fotobewijs vóór en na.

Bijplaatsing Zwerfafval Restafval Hotspot Menselijke check

Ook geschikt voor ondernemersverenigingen.

Voor winkelstraten en bedrijventerreinen kan Klean Up werken als vaste gebiedsservice: geplande rondes, snelle opvolging van meldingen, een verzorgde uitstraling en maandelijkse rapportage richting leden of vastgoedeigenaren.

Pilotvoorstel

Begin klein. Maak resultaat zichtbaar.
Schaal wat werkt.

Voor gemeenten die zichtbare regie willen op meldingen, uitvoering en opgelost werk.

Start met één afgebakend gebied, één dashboard en één verantwoordelijke operatie. Meet meldbereidheid, afhandeling per servicevenster, herhaalplekken en zichtbaar opgelost werk met een lichte technische inrichting.

Klean Up draait naast bestaande meldsystemen. De pilot levert binnen 30 dagen een concreet besluitdocument op: wat kwam binnen, wat is opgelost, welke hotspots keren terug en wat is nodig om op te schalen.

Privacy by design AVG-conform WCAG 2.1 AA Eigenaar = gemeente
Klaar voor eerste gesprek

Laat één gebied zien wat werkt.

Start met een afgebakende pilot, maak de uitvoering zichtbaar en lever bewijs waarmee gemeente, ondernemers of VvE kunnen besluiten over opschaling.